Este artigo foi motivado pela importância da Gestão de
Desenvolvimento de Produtos e Processos(GDP) nas organizações,
sobretudo no que diz respeito à ampliação do mercado de atuação da
empresa e ao atendimento das necessidades dos consumidoores que
exigem, cada vez mais, sistemas produtivos flexíveis. Assim, o artigo
busca caracterizar a GDP em uma indústria seriada produtora de móveis e, por meio dela, propor sugestões para o robustecimento do sistema de desenvolvimento de produtos e processos da organização. A GDP foi caracterizada em termos da avaliação de desempenho de novos produtos; orientação estratégica da organização; processo de desenvolvimento de novos produtos; organização do trabalho e liderança; e métodos, técnicas e ferramentas utilizadas pela empresa. Conclui-se que a empresa necessita de intervenção em todos os pontos supracitados de forma a obter vantagens competitivas e consolidar a GDP na organização.